Terugroepactie Microsoft Surface Pro-netsnoeren

Als je een Microsoft Surface Pro, Surface Pro 2 of Surface Pro 3 voor 15 juli 2015 heeft aangeschaft, dan mag je bij de fabrikant een nieuw netsnoer aanvragen. De oude snoeren zijn namelijk potentieel brandgevaarlijk.

Uit onderzoek is gebleken dat het deel van de kabel tussen de stekker voor in het stopcontact en het adapter-blok, in de loop der tijd kan beschadigen door bijvoorbeeld het snoer strak op te rollen waardoor het buigt. Hierdoor kan een draadbreuk of scheurtjes in de kabel ontstaan omdat de isolatie van de kabels beschadigd is waardoor de kabel oververhit kan raken.

Via deze website is het mogelijk om een vervangend netsnoer aan te vragen, deze zal dan binnen maximaal 6 werkdagen kosteloos worden bezorgd.

Is de Surface na 15 juli 2015 aangeschaft? Dan is het niet nodig om een nieuw snoer aan te vragen, Microsoft levert de tablet sindsdien met een ander snoer.