NL 
Service desk medewerker | Huizen, NL
L’Unité, gedreven door verbinding! Daar staan wij voor. Eenheid met onze collega’s, klanten en onze leveranciers. Al ruim 30 jaar. Met ons team van specialisten gaan wij graag in gesprek met onze klanten: van advies tot en met support.
Over de functie
Fulltime | 40 uur | Huizen, Nederland
Klanten kunnen altijd bij onze servicedesk terecht. Het is voor ons de sport om zo snel mogelijk een incident te verhelpen of een vraag te beantwoorden. Voor dit team zijn wij op zoek naar een flexibele, communicatieve en klantgerichte servicedesk medewerker. Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je vindt het een uitdaging om zo’n 90% van de binnenkomende incidenten remote op te lossen maar ook ben je actief bezig om problemen op voorhand te signaleren en deze op te lossen of te verbeteren. De binnenkomende incidenten kunnen heel divers zijn. Als servicedesk medewerker geef je professionele ondersteuning en adviezen aan onze klanten. Jouw excellente communicatie skills komen hier zeer van pas.
Jij bent..
- Bekend met Microsoft Office
- Bekend met Microsoft 365
- Bekend met OS Windows 10 & 11
- Bekend met active directory, netwerken en antivirus
- Bekend met Windows Server, Hyper-V en Microsoft Exchange
- Bekend met de inrichting van werkplekken en alles wat hierbij hoort
- Communicatief vaardig in de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift. Engels en Frans zijn een mooie toevoeging
- Administratief onderlegd
- Secuur en accuraat
- Proactief
- Representatief & klantgericht
- Flexibel en je vindt het geen probleem om een keer 's avonds of in het weekend te werken
- Een teamplayer
Wat je van ons kunt verwachten
Naast een uitdagende functie als servicedesk medewerker kom jij in een leuk team terecht van professionals waar dienstverlening en professionaliteit hoog in het vaandel staan. Je krijgt veel mogelijkheden jezelf te verbeteren en te ontplooien binnen je functie. Tijdens onze pauze houden we van een potje tafeltennis en bijna wekelijks gebak of een lekker saucijzenbroodje hoort hier ook zeker bij!
Marktconform salaris, reiskostenvergoeding, opleidingsmogelijkheden, 30 vakantiedagen per jaar, goede pensioenregeling en technische trainingsavonden door collega’s.
Onze werkdagen zijn standaard van maandag t/m vrijdag. Ervaring binnen deze functie is geen pré.
Over L’Unité
L’Unité staat voor eenheid, dat is hoe wij werken. Als één eenheid samen met de klant. Wij hebben de drive om jou te helpen, wij zijn proactief en gaan nét dat stapje verder voor jou en voor onze klanten. Met altijd dezelfde aanspreekpunten en een team dat 24/7 voor je klaar staat. Dat is waar wij voor staan.
IT is een onderdeel van succes, de onzichtbare kracht achter resultaat. IT is al lang niet meer van de toekomst, IT is hier en nu. Met meer dan 30 jaar ervaring is dit iets wat L’Unité heel erg goed begrijpt. IT is veel meer dan hardware, een leuk instrument. Het gaat erom wat je ermee doet, waar je het voor inzet.
In 2022 hebben wij de fusering met InToto uit Bunnik wereldkundig gemaakt. Vanuit een gezamenlijke klantgerichte werkwijze vult de IT dienstverlening elkaar naadloos aan. De komende periode zal er intern gewerkt worden aan het fuseren van de operationele processen om de IT dienstverlening naar het volgende niveau te brengen.
Geïnteresseerd
Ben je nieuwsgierig geworden na het lezen van deze vacature? Zie jij jezelf wel als Teamleider IT Support & Beheer binnen L’Unité? Neem dan rechtstreeks contact op met Maykel Korndewal (Recruitment Consultant) via 06-81288290 of solliciteren@intoto.nl.
Maykel behandelt jouw reactie vertrouwelijk en neemt graag de tijd om jou meer te vertellen over onze organisatie.
De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:
- Wij nemen je CV door en plannen een telefonische kennismaking in;
- Kennismaking met Pascal van Doorn/ rondleiding kantoor in Huizen;
- Inhoudelijk gesprek/ wederzijdse verwachting, taken en verantwoordelijkheden;
- We plannen een arbeidsvoorwaardelijk gesprek in en als we er samen uitkomen ondertekenen we gezamenlijk de arbeidsovereenkomst.
Geïnteresseerden met een baan nodigen wij ook uit om te reageren. Wij respecteren een opzegtermijn en plannen kennismakingsgesprekken ook buiten kantoortijden in.
